Ces options de contrat d’énergie pro qui peuvent coûter cher !

On a tous en tête ce moment où on signe un contrat : un peu d’appréhension, envie que ce soit acté, mais surtout l’espoir d’avoir opté pour la meilleure solution.

Pourtant, les professionnels ont rarement le contrôle de ce qu’ils signent. Manque de temps, complexité et opacité du sujet : les raisons sons nombreuses.

Et il arrive souvent qu’à côté des clauses principales (prix du kWh, de l’abonnement, etc), ils souscrivent à des options de contrat d’énergie pro sans réellement savoir ce qu’elles impliquent ni le surcoût qu’elles représentent.

L’équipe Lite Pro a repéré pour vous les options qui pourraient vous coûter cher si vous les signez sans en avoir réellement besoin.

👀 Les options de contrat d’énergie pro : qu’est-ce que c’est ?

Sur un contrat d’énergie pro, on retrouve plusieurs éléments, dont les suivants :

• Le prix du kWh et de l’abonnement d’énergie ;
• Le type d’offre (offre de marché ou offre au tarif réglementé) ;
• L’évolution tarifaire (prix fixe, indexé) ;
• La durée d’engagement ;
• Les modalités de résiliation.

Mais à côté de ces incontournables, il est fréquent de retrouver des options de contrat d’énergie pro facultatives.

Facultatives, justement : le client choisit de souscrire ces options, ou non. Sauf qu’en réalité, il les signe parce que son fournisseur lui conseille de le faire, et rarement parce qu’il en a besoin.

Soyons transparents : ces options sont parfois utiles, mais ce n’est pas toujours le cas. Elles représentent un surcoût non négligeable, parfois même très important.

Éviter de souscrire une option non indispensable, c’est donc une façon d’économiser sur sa facture d’énergie pro.

L’équipe Lite Pro en a identifié plusieurs chez nos clients.

📊 #1 Le suivi de consommation, l’option de contrat d’énergie pro qu’on retrouve presque partout

L’option « suivi de consommation » est proposée par la majorité des fournisseurs. Intéressante sur le papier, elle ne remplit pourtant pas toujours ses promesses et peut coûter cher au client.

En quoi ça consiste ?

Comme son nom l’indique, cette option permet à l’utilisateur de suivre sa consommation de gaz et/ou d’électricité dans le temps. Quantité d’énergie consommée, répartition sur la journée, pics de consommation : les interfaces de suivi de consommation développées par les fournisseurs proposent généralement les mêmes fonctionnalités. La promesse est celle-ci : depuis son espace client en ligne, le professionnel peut consulter à tout moment l’évolution de sa consommation afin de la contrôler.

Mais entre la promesse et la réalité, il y a souvent un fossé.

Pourquoi peut-on s’en passer ?

Le suivi de consommation proposé par le fournisseur d’énergie pose plusieurs problèmes :

• Il s’agit d’un service non-neutre, puisqu’il provient de votre fournisseur, et non d’un acteur indépendant. Les conseils peuvent donc être biaisés ;
• Les possibilités de suivi et d’analyse de votre consommation d’énergie sont limitées, car ce n’est pas le coeur de métier de votre fournisseur de développer ce type d’outils (consommation et optimisation du chauffage, ciblage des travaux à réaliser, identification du talon de consommation, etc) ;
• En cas de changement de fournisseur, vous perdez vos historiques, vos rapports et vos analyses de consommation ;

Combien ça coûte ?

Le prix de l’option « suivi de consommation » varie selon les fournisseurs. Chez nos clients, on constate une dépense pouvant tourner autour de 350 € par an. Une somme non-négligeable lorsqu’on la multiplie par plusieurs années.

⚡ L’éclairage Lite : pensez absolument résilier l’option lorsque vous changez de fournisseur (en plus du contrat) ! Cela semble absurde, mais certains fournisseurs la reconduisent tacitement, même lorsqu’un client les quitte. Bref, encore une dépense facile à éviter … lorsqu’on est au courant.

🌱 #2 L' »énergie verte », l’option de contrat énergie pro pas toujours si verte

En quoi ça consiste ?

Contrairement à ce que l’on peut penser, une option « énergie verte » n’est pas la garantie que vous ne consommerez que de l’électricité solaire, hydraulique ou éolienne, ou du gaz vert.

Cela signifie simplement que, pour 1 kWh que consomme votre entreprise, le fournisseur s’engage à acheter ou produire 1 kWh d’énergie d’origine renouvelable. Et cela passe souvent par un circuit indirect dans lequel le fournisseur achète non pas de l’énergie mais des certificats de garantie d’origine. Un procédé destiné à augmenter progressivement la part d’énergies d’origine renouvelable dans le mix énergétique global.

Soyons clairs : chez Lite Pro, les questions de transition énergétique nous tiennent particulièrement à coeur. Nous sommes convaincus que chaque consommateur peut y contribuer, à son échelle, pour construire un avenir plus durable.

Cependant, il faut savoir que malgré les étiquettes qu’on y met, l’énergie ne sera jamais vraiment verte. Oui, elle peut être produite de façon plus « propre » et être à l’origine de moins d’émissions de gaz à effet de serre. Mais il est illusoire de penser que l’on recevra des électrons verts en souscrivant une offre d’électricité verte. Surtout chez certains fournisseurs qui ont contribué au galvaudage du concept d’énergie verte dans le but de se glisser dans une tendance forte du moment, mais sans l’engagement réel qui devrait aller avec.

Pourquoi peut-on s’en passer ?

Notre expérience avec nos clients le montre : de nombreux fournisseurs proposent d’office leurs offres vertes à leurs clients pour générer plus de revenus. En effet, la plupart des offres vertes sont plus chères que les offres classiques.

Les options « électricité verte », « biogaz » ou encore « gaz vert » ne représentent pas une obligation pour les clients. Elles doivent rester un choix exprimé par le client.

Ainsi, certains fournisseurs sont plus impliqués que d’autres dans le soutien aux énergies renouvelables :

• 👉 Engagement faible : ils achètent des certificats de garantie d’origine pour soutenir (très) indirectement la production d’énergies renouvelables ;
• 👉 Engagement fort : ils achètent de l’énergie directement chez des producteurs d’énergies renouvelables plus ou moins locaux, par exemple. Le label VertVolt de l’Ademe permet de les identifier facilement.

Par ailleurs, il existe une multitude d’autres façons concrètes d’adopter une démarche responsable en entreprise comme :

• Cibler vos besoins réels en énergie pour limiter votre consommation ;
• Identifier les postes de gaspillage ;
• Embarquer vos équipes et vos clients dans votre démarche collective de réduction de consommation ;
• Réaliser des travaux de rénovation énergétique dans vos bureaux ou locaux ;
• Changer votre mode de chauffage pour une solution plus performante ;
• Réapprendre à utiliser le chauffage pour limiter sa consommation ;
• Éviter de consommer lors des pics de demande si votre activité vous le permet ;
• Vous lancer dans l’obtention d’un label RSE prenant en compte votre consommation d’énergie, etc.

Combien ça coûte ?

L’option énergie verte représente un surcoût plus ou moins important selon les fournisseurs. Mais elle peut engendrer une dépense importante pour l’entreprise.

Prenons l’exemple d’une entreprise multi-sites qui consomme 700 MWh d’électricité par an et qui paie un supplément de 9 €/MWh pour de l’énergie verte. En retirant cette option, l’entreprise peut gagner environ 6 300 €/an.

🔧 #3 L’option « dépannage », rarement rentable

Rassurante pour les clients, l’option « dépannage » est fréquemment proposée dans les package contractuels. Il faut dire que les entreprises sont souvent dépendantes de l’énergie et des équipements électriques pour fonctionner.

En quoi ça consiste ?

Voilà une option contrat énergie pro qui a de quoi séduire des professionnels dépendants de l’énergie et obligés de réagir rapidement en cas de problèmes. L’assistance dépannage garantit généralement :

• Une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7 ;
• Une intervention d’urgence en cas de panne de gaz ou d’électricité ;
• Une expertise sur les prises, interrupteurs, tableau électrique, chaudière ou encore installation de gaz ;
• Une assistance en cas de fuite d’eau ou inondation ;
• Une intervention en cas de problème de serrurerie, etc.

La plupart du temps, les fournisseurs s’associent avec un assureur pour proposer ce service complémentaire. Ils s’engagent souvent à prendre en charge un certain montant par intervention.

Pourquoi peut-on s’en passer ?

Même si le risque d’une panne ou d’une urgence existe, l’assistance dépannage n’est pas toujours rentable pour une entreprise. Il faut peut-être évaluer le niveau d’assistance ainsi que son prix, par rapport au besoin réel de l’entreprise.

De plus, grâce au suivi de consommation, il est possible de déceler rapidement les anomalies de consommation d’énergie pouvant être annonciatrices d’une future panne. Une façon d’anticiper la situation d’urgence.

Combien ça coûte ?

Le prix de l’option dépannage dépend des fournisseurs : globalement entre 4,99 € par mois et par énergie pour l’un et 15 € par mois pour un autre, etc. Soit de 60 € à 180 € par an. Additionné aux autres options, cela représente un budget significatif.

Vous savez désormais qu’il faut se montrer vigilant lors de la signature d’un contrat d’énergie et du choix des options. Pour être certain.e de faire les bons choix, demandez-nous un coup de main : l’équipe Lite Pro vous apporte un accompagnement 100% indépendant dans un seul but : vous aider à optimiser votre budget énergie au fil des années.